평판 관리 - 평판 관리가 중요한 이유
비즈니스 구축은 평판 관리부터 시작하십시오.
평판이 좋은 회사가 생기면 고객들은 그것에 대해 이야기 할 것이다.
사업이 성공하기 위해서는 그 명성을 지켜야 한다.
비즈니스 평판을 개선하는 방법에 대해 스스로 교육하려면 계속 읽으십시오.
비즈니스 평판을 향상시키려면 현재 보유하고 있는 고객에 대한 후속 조치를 취하고 있는지 확인하십시오.
만약 당신의 사업이 큰 사업이라면, 이것은 더 사실처럼 들린다.
고객들은 중요하게 느낄 필요가 있다.
자동화된 시스템을 사용하여 후속 조치를 취하는 것을 고려해 보십시오.
또한 구매 후 피드백을 요청하십시오.
좋은 공격은 당신의 브랜드의 온라인 이미지를 고려할 때 항상 최고의 방어 수단이다.
긍정적인 피드백이 많으면 한두 가지 부정적인 피드백이 빠져 나가는 데 도움이 될 수 있다.
부정적인 피드백을 극복할 수 있도록 새로운 긍정적인 내용을 지속적으로 게시하십시오.
불행한 고객을 만족시키기 위해 노력하고, 좋은 평판을 유지하라.
고객 개개인의 나쁜 경험을 긍정적인 경험으로 바꿀 때 당신이 관심을 갖는다는 것을 모든 고객들에게 보여줄 수 있다.
인터넷에서 이런 일을 하게 되면 더욱 좋아진다.
또한, 그것은 당신이 당신의 고객들을 신경 쓴다는 것을 보여줄 것이다.
만약 당신이 당신의 회사에 대한 부정확한 온라인 정보를 발견한다면, 당신은 사이트 소유자에게 그것을 제거하도록 요청할 수 있다.
정보가 허위라는 증거를 갖고 있다면 다른 사이트도 흔쾌히 받아넘길 가능성이 높다.
소셜 미디어 사이트에 올라오는 말들을 잘 이해하도록 하라.
사람들은 소셜 미디어 사이트에서 당신에 대해 긍정적이거나 부정적으로 말할 수 있다.
이러한 플랫폼을 모니터링할 때 부정적인 것이 있으면 바로 손상 제어 모드로 전환할 수 있다.
그것은 당신의 평판에 손상을 최소화 할 것이다.
당신이 사업을 하는 방식과 관련된 적절한 기대치를 설정하기 위해 일을 할 필요가 있다.
여기에는 고객들과 완전히 정면을 취하는 것도 포함되며, 실수가 발생했을 때, 당신은 그것을 올바르게 처리할 용의가 있어야 한다.
만약 당신이 좋은 평판을 원한다면 당신의 사업 전반에 걸친 투명성이 필요하다.
당신은 고객이 당신에게 상품이나 서비스를 구매한 후 몇 번 후속 조치를 취해야 한다.
제품 문제가 바로 발견되지 않거나 고객이 제품 사용을 미루는 경우가 많다.
체크인을 하는 것은 문제가 발생하기 전에 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다.
너희 지역사회에서 무슨 일이 일어나고 있니? 기업 후원자로서 도움을 주십시요.
이 조치는 당신 회사의 평판을 향상시킬 수 있다.
이것은 고객들에게 당신의 회사에 대한 긍정적인 인상을 줄 것이다.
그리고 그것은 살 때가 되면 많은 차이를 만들 수 있다.
인터넷에서 공유하는 정보에 주의하십시오.
일이 꼬이고 왜곡될 수 있으니 조심하는 것이 관건이다.
소셜미디어 사이트를 방문하는 사람이 적더라도 조심해야 한다.
매달 검색 엔진을 점검한다.
검색 결과에서 당신이 어디에 도착하는지 보기 위해 당신의 회사 이름을 구글에 넣고, 당신의 웹사이트도 주의 깊게 살펴보아라.
사이트에 부정적인 의견이 없는지 확인하십시오.
부정적인 내용과 의견이 어디에서 오는지 추적하십시오.
필요한 조치를 취하여 피해를 제한하십시오.
온라인, 자신 또는 자신이 대표하는 제품에 대해 부정적인 반응을 보일 때 시간을 내십시오.
답변을 하기 전에 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알고 있으십시오.
당신이 가지고 있는 관점을 뒷받침하기 위해 알아야 할 사실들을 찾아라.
이것은 당신의 고객들에게 신뢰를 쌓을 것이다.
사업 평판은 가볍게 다룰 수 없다.
경쟁에서 앞서기 위해서는 좋은 평판이 필요하다.
좋은 평판은 고객들이 회사를 더 신뢰하게 하고 더 많은 사업을 가져오게 한다.
이것은 당신의 전반적인 수익에 도움이 될 것이다.
너의 평판을 주의 깊게 관리해라.
이것은 네가 성공하는 데 도움이 될 것이다.